안녕하세요
블루블랙 펜샵입니다.
오로라 제품은 블루블랙펜샵에서 직수입하는 것이 아닌 오로라 국내 유통사 신한커머스를 통해 유통/판매되는 제품입니다.
국내 유통사 제품의 경우, 이상, 하자등이 생겼을 경우 원칙적으로 유통사를 통해 점검 후 수리/교환/반품이 이루어집니다.
구매 후 불편사항이 있으신 경우, 보증서를 지참하여 저희 샵으로 보내주셔도 되시며 신한커머스로 바로 보내주셔도 됩니다.
저희 측으로 보내시는 경우에도 일주일에 한번 오는 신한커머스 물류차를 통해 신한커머스로 이관됩니다.
이용에 참고바랍니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
블루블랙은 수입업체가 아닌가요? 제품 수령하자마자 발생한 문제를 제가 왜 시간을 들여 다른 수입업체에 A/S로 처리해야합니까? 판매업체가 일차적으로 대응하셔야 하는것 아닌가요? 팔고나면 아무런 신경을 안쓰는 곳인가 봅니다. 이럴거면 다른데서 구매를 했을겁니다. 현상: 같이 제공해준 블루잉크 장착 후 캡을 열면 잉크가 한번에 많은 양이 철철 넘쳐 피드에서 나옴. 캡을 열면서 발생하는 내압에 의해 뭍어나는 정도가 아님. 지금껏 다양한 만년필을 사용해봤지만 이런 현상은 처음인데다가 업체의 처리 방식도 황당하기 그지 없습니다. 데일리펜으로 쓰던 것들이 지겨워서 편하게 구매해본건데 괜히 싼것을 사서 마음만 상하네요. 제대로 답변 주기바랍니다.
(2024-06-19 12:10:47 에 등록된 네이버 페이 구매평)
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